Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Übersicht
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Geschenkkarten
- Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Für eine Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Teilweise Rückerstattungen
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder unvollständig sind, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Anschließend kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sweden-inside.com.
Angebotsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Angebotsartikel können nicht zurückerstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an info@sweden-inside.com und senden Sie Ihren Artikel an: {physische Adresse}.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, erstatten wir dem Schenker den Betrag zurück, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.
Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken:
Tibor Peter Fölting
Denkhauser Höfe 109
45475 Mülheim an der Ruhr
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter info@sweden-inside.com bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.